疫情大考之后，选房首先挑物业
2020.04.26
测量体温。
社区消毒。
2020年的春节注定要载入史册，全民居家抗疫，同时不忘为武汉加油、为逆行的医护人员点赞。而离他们身边最近的硬核疫情防控团队—物业人员也获得了全社会的关注和支持。
在媒体间广泛传播的物业人员放弃休假、坚守社区抗疫战线的海量信息中，优质物业所表现出的快速应急组织能力、高度负责的工作态度，以及事无巨细的专业精神，让更多居家的百姓和业主开始重新审视房子的综合价值。
业内判断，疫情大考之后，在“好房子就是好物业”观念的影响下，业主购房对物业品质的对比或将促成楼市的新一轮洗牌。
防控疫情 物业与时间赛跑
三正瑞安居小区的业主王女士提到小区物业防疫的反应速度赞不绝口。王女士告诉笔者，在疫情信息公布之初，广大市民尚未进入防疫状态的时候，值守在小区的物业首先有了防控举措。
“小区门口的保安、负责清洁的保洁员戴上了口罩；紧接着小区及楼宇入户口、地库出入口的门禁系统安检级别升级，访客、外卖、快递不能随意出入小区；宣传疫情防控的条幅在小区内外挂了起来；小区内的垃圾收集处、楼道、电梯及公共密集区的清洁和消毒工作悄然展开。”物业公司积极快速的防疫反应，让许多态度松懈的业主立即感到了疫情防控的重要性。王女士称，她以前居住的小区，直到街办、社区干预后，才设起了出入口防疫检测卡。
1月23日（农历腊月廿九）开始，东莞药店的酒精、消毒水等防疫物资非常紧俏，但三正瑞安居小区的消毒工作却稳步进行多日。可见物业公司对防疫工作的安排是有备而来，这让业主们非常安心。
1月21日起，三正物业的假期应急小组升级为疫情防控专项工作组。为确保服务质量，春节期间，该公司每天有员工值守一线，排班，覆盖三正楼盘数千户家庭。
三正物业相关负责人对笔者说：“新闻媒体发布新型冠状病毒肺炎疫情后，我们立刻安排了小区内的消杀防疫、出入人员体温检测及身份核验工作；随后，根据疫情的发展情况不断调整物业防疫抗疫服务内容。这些工作和服务受到业主的广泛支持和认可。”
关注个体 与业主共建防疫线
“物业公司的各种用心服务，业主们看得到，体会得到。”三正瑞安居的一位业主称，业主买菜不方便，物业就为业主提供线上购菜线下送菜服务；有消息称电梯密闭空间是高危区域，物业公司就在电梯间摆放了手消液、电梯按键笔；专家提醒公众勿将用过的口罩乱扔，物业设置了专门的口罩垃圾桶；理发店一个多月歇业，物业为业主提供简单免费的理发服务。
“2月6日起，物业服务中心开始为业主提供线上购菜服务，业主需要的生鲜蔬菜、日用品我们都打包好，送到业主家楼下和门口。尽可能创造条件，减少业主出门与人接触的机会。”三正瑞安居的管家小张称，物业中心为业主们联系了平价实惠的生鲜日用品销售渠道，业主只需在线扫码即可下单订购，物业再将送到小区的生鲜蔬菜、日用品打包送到业主楼下或家门口。
除了提供购菜送菜服务，物业管家们从1月21日起，每日将疫情信息、防范措施以及小区疫情防控工作总结如实发布到业主群中。为了让业主们居家防疫生活更加丰富多姿，管家们不定期将美食制作视频、健身线上宣导传播给业主们，给业主们搭建起一个“防疫云生活”的线上小区。
在物业的用心之下，业主和物业关系更加融洽、和谐。“物业费不白交。”、“好小区的物业就是不一样。”在三正瑞安居的业主群里，许多业主不约而同地为物业和管家点赞。有的业主给物业人员送去了水果；有的业主给管家写了感谢信；还有一位业主给物业公司捐赠了口罩、手套、消毒水等防控物资。
业内人士称，疫情对地产业及地产品牌是场大考，优质的房企品牌更能为业主提供购房之外的良好生活体验。物业能提供优质服务的背后，是因有科学的管理、专业的规程、强大的资源整合力以及充沛的资金做支撑。可以预见，物业服务品质将是日后影响购房者置业的重要参考因素。
